Privacy statement

Brasss & Haarlem Hotel Suites respecteert de privacy van al haar klanten en zakenpartners en behandelt persoonlijke informatie (persoonsgegevens) die door hen worden verstrekt als vertrouwelijk. We verzamelen, gebruiken en bewaren dergelijke gegevens met alle zorgvuldigheid, in overeenstemming met de Nederlandse Wet bescherming persoonsgegevens.

In dit document wordt het Privacy beleid van Brasss & Haarlem Hotel Suites beschreven. Hierin wordt uitgelegd welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke voordelen u hiervan kunt ondervinden tijdens het gebruik van onze website. Neem even de tijd om de onderstaande gedeelten te lezen.

1. Wat is het Brasss & Haarlem Hotel Suites?

Brasss & Haarlem Hotel Suites zijn twee verschillende hotel concepten. Brasss Hotel Suites is een 5-sterren boutique hotel en Haarlem Hotel Suites zijn appartementen onder de service van het hotel waar gasten voor een langere periode kunnen verblijven. Beide hotels zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34065583. Het kantoor van het hotel is geregistreerd op het adres Oudeweg 8G, 2031 CC in Haarlem en de receptie van beide hotels is gesitueerd op de Korte Veerstraat 3, 2011 CL in Haarlem.

Door gebruik te maken van de website van Brasss & Haarlem Hotel Suites, te weten www.brasss-hotelsuites.nl en www.haarlem-hotelsuites.nl (verder: de ‘websites’), kunt u onder andere online reserveringen maken, vragen- en feedbackformulieren insturen, arrangementen boeken of informatie aanvragen.

Wanneer u een van de bovenstaande handelingen verricht, verstrekt u persoonsgegevens aan Brasss & Haarlem Hotel Suites. De wijze waarop uw persoonsgegevens worden gebruikt is gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

2. Welke informatie wordt door Brasss & Haarlem Hotel Suites verzameld en verwerkt?

Afhankelijk van de functionaliteit van de website die u gebruikt kunnen de persoonsgegevens die we verzamelen onder andere de volgende informatie bevatten:

• Informatie die u verstrekt binnen de context van een service van Brasss & Haarlem Hotel Suites, zoals uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, paspoortnummer of nummer van identiteitsbewijs, creditcardgegevens met inbegrip van de naam van de creditcardhouder, het factuuradres, het creditcardnummer en de vervaldatum;
• Informatie over uw voorkeuren en gezinssamenstelling, met inbegrip van kamervoorkeuren, vrijetijdsbesteding, naam en leeftijd van kinderen en andere informatie die benodigd is om te voldoen aan speciale verzoeken;
• Informatie over uw gebruik van de website, voorkeur voor communicatievorm, statistische gegevens met betrekking tot uw verblijf en reacties op speciale aanbiedingen en enquêtes;
  eventuele andere informatie die u vrijwillig verstrekt aan Brasss & Haarlem Hotel Suites.

3. Cookies

Onze klanten dienen zich er tevens van bewust te zijn dat informatie en gegevens mogelijk automatisch worden verzameld door de normale werking van onze webservers en door het gebruik van ‘cookies’. ‘Cookies’ zijn kleine tekstbestanden die door een website kunnen worden gebruikt voor het herkennen van terugkerende gebruikers, het faciliteren van de toegang tot en het gebruik van de website door de gebruiker, en het volgen van gebruikspatronen en verzamelen van statistische gegevens die het mogelijk maken de inhoud te verbeteren en gerichte advertenties weer te geven.

We verzamelen daarnaast technische informatie met betrekking tot uw computer, telkens wanneer u een pagina opent tijdens uw bezoek aan onze websites. Tot deze informatie behoren onder andere uw IP-adres, het gebruikte besturingssysteem en het type browser. We verzamelen deze informatie om de kwaliteit van uw bezoek aan onze website te verbeteren. De informatie wordt niet verkocht of overgedragen aan derden. Deze tijdelijke cookies vormen een geïntegreerd onderdeel van de gebruikte technologie. De meeste browsers accepteren deze cookies automatisch, maar u kunt ze verwijderen of automatisch laten weigeren. Aangezien elke browser anders werkt, dient u het ‘help’- gedeelte van uw browser te raadplegen voor meer informatie over het instellen van uw voorkeuren met betrekking tot cookies.

Cookies van Brasss & Haarlem Hotel Suites kunnen geen schade toebrengen aan uw computer of de bestanden die erop zijn opgeslagen.

4. Voor welke doeleinden gebruikt Brasss & Haarlem Hotel Suites informatie over u?

Brasss & Haarlem Hotel Suites kan uw persoonlijke informatie gebruiken voor de volgende doeleinden:

• Om u in staat te stellen de website te gebruiken en om de diensten van de hotels te leveren (zoals het uitvoeren van een reservering of het beantwoorden van een verzoek om informatie);
  voor identificatie- en verificatiedoeleinden;
• Om betalingen te kunnen verwerken;
• Om u informatie toe te zenden over de eigen diensten van Brasss & Haarlem Hotel Suites, zoals berichten over onze nieuwste promoties en (indien u daarvoor toestemming hebt gegeven) de diensten van bepaalde partners van Brasss & Haarlem Hotel Suites;
• Om marktonderzoek uit te voeren via een recensie zodat we beter aan uw behoeften kunnen voldoen, en de effectiviteit van onze website, uw beleving in het hotel, onze verschillende vormen van communicatie te kunnen verbeteren;
• Om anonieme statistische gegevens te genereren;
• Om de website te beveiligen en af te stemmen op uw wensen en behoeften;
  om informatie over u te verstrekken aan derden en toegang te bieden tot dergelijke informatie, indien u daartoe toestemming hebt gegeven of dit op grond van wetten en/of voorschriften is toegestaan.

Gebruik door derden

Brasss & Haarlem Hotel Suites geeft uw persoonsgegevens niet door aan derden voor direct marketing (zoals het toezenden van aanbiedingen en promoties), tenzij u daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt verleend.

Brasss & Haarlem Hotel Suites geeft uw informatie door aan derden voor zover u uitdrukkelijk toestemming hebt verleend met betrekking tot de betreffende derde partij en/of voor zover de informatie niet met u in verband kan worden gebracht (bijvoorbeeld automatisch gegenereerde informatie).Ons hotel reserveringssysteem is Mews en hierin delen wij beveiligd de informatie.

Brasss & Haarlem Hotel Suites geeft uw persoonsgegevens ook door aan derden indien het hotel daartoe verplicht is op grond van nationale of internationale wetten, jurisprudentierecht en/of voorschriften, of indien Brasss & Haarlem Hotel Suites dit nodig acht om haar eigen rechten te beschermen.

5. Hoe beschermt Brasss & Haarlem Hotel Suites uw persoonlijke informatie?

Om de nauwkeurigheid van de persoonsgegevens te waarborgen, toegang ertoe door onbevoegden te voorkomen en erop toe te zien op dat de persoonsgegevens op de juiste wijze worden gebruikt, heeft Brasss & Haarlem Hotel Suites passende fysieke, elektronische en beheertechnische maatregelen genomen om de persoonsgegevens die het hotel online verzamelt te beschermen en te beveiligen. De website is voorzien van een firewall, die is ontworpen en ingesteld om de persoonsgegevens die van u worden verzameld te beschermen tegen ongeautoriseerde en onbedoelde toegang.

6. Inzage in en wijziging en verwijdering van uw gegevens

Indien u wilt weten welke informatie Brasss & Haarlem Hotel Suites van u heeft verzameld, kunt u een verzoek indienen bij onze receptie om een overzicht van uw persoonsgegevens te ontvangen door een e-mail te sturen naar info@brasss-hotelsuites.nl. Brasss & Haarlem Hotel Suites zal deze informatie binnen 4 weken schriftelijk aan u verstrekken.

Indien de persoonsgegevens die Brasss & Haarlem Hotel Suites over u in bezit heeft onjuist of onvolledig zijn, of onnodig zijn voor het doeleinde waarvoor ze zijn verzameld, kunt u het hotel vragen de gegevens te corrigeren, te wissen of te blokkeren. Brasss & Haarlem Hotel Suites zal binnen 4 weken op een dergelijk verzoek reageren.

7. Kan dit Privacy beleid worden gewijzigd?

Brasss & Haarlem Hotel Suites behoudt zich alle rechten voor om dit Privacy beleid zo nu en dan eenzijdig te wijzigen of bij te werken wanneer het hotel dit passend of noodzakelijk acht in verband met wijzigingen in de relevante wetgeving, regulering of zakelijke behoeften, of om te voldoen aan de behoeften van onze gasten, vestigingen, strategische marketingpartners en dienstverleners, of om een ander doeleinde te kunnen realiseren. Bijgewerkte versies worden gepubliceerd op onze website en voorzien van een publicatiedatum, zodat u altijd kunt zien wanneer het Privacy beleid voor het laatst is bijgewerkt. Ontwikkelingen in wet- en regelgeving, regulering

Indien u vragen of opmerkingen hebt met betrekking tot privacy- of beveiligingskwesties, kunt u ons per e-mail bereiken via info@brasss-hotelsuites.nl.